よくあるご質問

Q1
ご安心ください。
弊社では施設入居にともなう不用品の整理も行っております。
・独り暮らしのご遺族の方が長期入院され、その家を整理しなければならないとき
・独り暮らしのご遺族の方が老人ホーム、高齢者賃貸住宅に入所されたとき
・離婚や蒸発、競売等により放置された不用品を整理したいとき
・いつの間にかゴミが溜まった部屋を整理したいとき

自宅の解体、土地の登記や名義変更、土地の売却手続き、
どのような場面でも専門スタッフが対応させていただきます。

Q2
まだ十分に使える新しいものを処分するのは私たちも心苦しいものです。
買取りができるお品は、お見積もりの時にスタッフがお客様に適切な金額を提示して
買取りを行なうことができます。

Q3
お仏壇や仏具に関しては、まず寺院にご相談ください。
相談するべき寺院がない場合は、弊社にご相談ください。
仏事に詳しいスタッフが親切丁寧にお応えいたします。
お仏壇の処分はお仏壇屋に依頼して供養を行った後、処分いたします。

Q4
もちろんです。
作業を行ったスタッフが「形見分け配送」で指定の場所へ大切に運ばせていただきます。
(配送料は距離、スタッフの人数によって別途必要となります)

Q5
よろこんでお引き受けいたします。
生活ゴミの場合はスタッフ1人にて格安軽トラックプランで対応させていただきます。

Q6
大切なお品の整理を行いますので、特別な事情を除いては作業前と作業後に立会いをしていただきます。
お見積りのときにご家族の立会いの下、ヒアリングシートを作成いたします。
そのヒアリングシートに従って整理を行います。
ご家族が県外の場合はシートを郵送しますのでご返信ください。
処分に迷うお品は一時お預かりしてご遺族に判断をしていただきます。
(お写真、お手紙、貴金属、想い出のある品等は保管を行います)

Q7
弊社は年中無休です。
お客様のご都合のよい日時をご指定ください。
ただし、日曜・祝祭日料金は平日の10%割増料金となります。
土曜日は平日料金です。

Q8
住居の整理をする場合、2人以上で作業を行います。
また家電リサイクル料金、ゴミ処分料が発生し、これだけで4万円前後の料金が発生します。
格安の料金の場合、処分料を支払うことなく不法投棄を行う事業所が多くあります。
不法投棄の場合は依頼主様が料金を支払ったのに、
後日、警察より出頭命令が下されるトラブルが多くあります。
弊社では法令遵守を一番に考えております。

Q9
見積りは無料です。
ただし距離に応じて出張費をいただきます。
本契約後は料金より出張料を差引させていただきます。
(営業所より50km圏内は出張料無料。
51km~100km圏内3,000円、それ以外はご相談下さい)

Q12
生活ゴミ、コンクリート、レンガ、瓦、ペンキ、その他産業廃棄物に該当する物は回収できません。

Q11
本、雑誌、段ボール、家具、たたみ、カーペット、家電製品のご依頼が多いです。
 (リサイクル料金が必要な家電については、別途リサイクル手続き料金がかかります。)

Q10
不用品回収や不用の買取のお見積もりで、ご希望の金額にならない場合はキャ ンセルして頂いても大丈夫です。
費用は一切頂きませんのでご安心下さい。

大事なご家族だからー信頼と安心の絆をもって
愛と善の心でお世話させていただきます。

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